Политика конфиденциальности
Дата вступления в силу: 15 октября 2025 г.
Компания AUYL Nany (ИП БЕКБУЛАТОВА Ж.Р.) (далее - «Компания», «мы», «нас» или «наш») уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать ваши персональные данные. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем информацию, полученную от вас при использовании мобильного приложения AUYL Nany.
1. Какую информацию мы собираем
Мы собираем следующие типы информации:
- Регистрационные данные: ИИН/БИН, название организации/магазина.
- Информация о заказах: История заказов, предпочтения по доставке, комментарии к заказам.
- Платежная информация: Данные о платежах, суммах задолженности.
- Техническая информация: IP-адрес, тип устройства, версия ОС, FCM-токен для push-уведомлений.
2. Как мы используем вашу информацию
- Для обработки и выполнения ваших заказов
- Для отправки уведомлений о статусе заказа
- Для управления вашей учетной записью
- Для ведения финансовой отчетности и учета платежей
- Для улучшения качества обслуживания
- Для отправки важных объявлений и новостей
3. Передача данных третьим лицам
Мы не продаем, не обмениваем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
4. Хранение и защита данных
Ваши данные хранятся на защищенных серверах. Мы принимаем все необходимые технические и организационные меры для защиты вашей информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
5. Ваши права
Вы имеете право:
- Получить доступ к вашим персональным данным
- Запросить исправление неточных данных
- Запросить удаление ваших данных
- Отозвать согласие на обработку данных
- Получить копию ваших данных
6. Удаление аккаунта
Вы можете удалить свой аккаунт двумя способами:
Способ 1. Удаление через приложение
1 Откройте приложение AUYL Nany
2 Перейдите в раздел «Профиль» (иконка человека внизу экрана)
3 Прокрутите вниз до пункта «Удалить аккаунт»
4 Нажмите на кнопку и подтвердите удаление, введя слово DELETE
5 После подтверждения ваш аккаунт будет немедленно деактивирован, а данные анонимизированы
Способ 2. Удаление по запросу на email
1 Отправьте письмо на адрес: info@auylnany.kz
2 В теме письма укажите: «Запрос на удаление аккаунта»
3 В теле письма укажите ваш ИИН/БИН и название организации/магазина
4 После получения запроса мы свяжемся с вами для подтверждения личности
5 Аккаунт будет удален в течение 30 дней после подтверждения
⚠️ Важно знать:
- После удаления аккаунта вы не сможете восстановить свои данные
- История заказов станет недоступна
- Финансовые данные хранятся 5 лет в соответствии с налоговым законодательством РК (без привязки к личности)
7. Хранение данных
Мы храним ваши данные в течение всего периода использования вами приложения. После прекращения использования, данные хранятся в течение 5 лет в соответствии с требованиями налогового законодательства РК.
8. Уведомления
Мы используем push-уведомления для информирования вас о статусе заказов, акциях и важных событиях. Вы можете отключить уведомления в настройках вашего устройства.
9. Дети
Наше приложение не предназначено для лиц младше 18 лет. Мы не собираем данные о несовершеннолетних.
10. Изменения в политике конфиденциальности
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику. О существенных изменениях мы уведомим вас через приложение или по электронной почте.
11. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с настоящей Политикой, вы можете связаться с нами:
- Email: info@auylnany.kz
- Телефон: +7 (707) 928-58-94
- Адрес: Казахстан, СКО, Акжарский район, село Талшик, УЛИЦА Молдагулова 18
Последнее обновление: 26 апреля 2025 г.
Құпиялылық саясаты
Қолданысқа енгізілген күні: 15 қазан 2025 ж.
AUYL Nany (ЖК БЕКБУЛАТОВА Ж.Р.) компаниясы (бұдан әрі - «Компания», «біз») сіздің құпиялылығыңызды құрметтейді және сіздің жеке деректеріңізді қорғауға міндеттенеді. Осы Құпиялылық саясаты AUYL Nany мобильді қосымшасын пайдалану кезінде сізден алынған ақпаратты қалай жинайтынымызды, пайдаланатынымызды, сақтайтынымызды және қорғайтынымызды түсіндіреді.
1. Біз қандай ақпаратты жинаймыз
Біз ақпараттың келесі түрлерін жинаймыз:
- Тіркеу деректері: ЖСН/БСН, ұйым/дүкен атауы.
- Тапсырыстар туралы ақпарат: Тапсырыстар тарихы, жеткізу қалаулары, тапсырыстарға түсініктемелер.
- Төлем ақпараты: Төлемдер, қарыз сомалары туралы деректер.
- Техникалық ақпарат: IP-мекенжай, құрылғы түрі, ОС нұсқасы, push-хабарландырулар үшін FCM-токен.
2. Біз сіздің ақпаратыңызды қалай пайдаланамыз
- Тапсырыстарыңызды өңдеу және орындау үшін
- Тапсырыс күйі туралы хабарландырулар жіберу үшін
- Тіркелгіңізді басқару үшін
- Қаржылық есеп жүргізу және төлемдерді есепке алу үшін
- Қызмет көрсету сапасын жақсарту үшін
- Маңызды хабарландырулар мен жаңалықтарды жіберу үшін
3. Деректерді үшінші тұлғаларға беру
Біз сіздің жеке деректеріңізді Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларды қоспағанда, үшінші тұлғаларға сатпаймыз, айырбастамаймыз және бермейміз.
4. Деректерді сақтау және қорғау
Сіздің деректеріңіз қорғалған серверлерде сақталады. Біз сіздің ақпаратыңызды рұқсатсыз қол жеткізуден, өзгертуден, жария етуден немесе жоюдан қорғау үшін барлық қажетті техникалық және ұйымдастыру шараларын қабылдаймыз.
5. Сіздің құқықтарыңыз
Сіздің келесі құқықтарыңыз бар:
- Жеке деректеріңізге қол жеткізу
- Дәл емес деректерді түзетуді сұрату
- Деректеріңізді жоюды сұрату
- Деректерді өңдеуге келісімді қайтарып алу
- Деректеріңіздің көшірмесін алу
6. Аккаунтты жою
Сіз аккаунтыңызды екі жолмен жоя аласыз:
1-әдіс. Қосымша арқылы жою
1 AUYL Nany қосымшасын ашыңыз
2 «Профиль» бөліміне өтіңіз
3 Төмен қарай жылжып, «Аккаунтты жою» тармағын табыңыз
4 DELETE сөзін енгізіп, жоюды растаңыз
5 Растағаннан кейін аккаунтыңыз дереу жабылады және деректеріңіз анонимденеді
2-әдіс. Email арқылы жою
1 info@auylnany.kz мекенжайына хат жіберіңіз
2 Хаттың тақырыбында: «Аккаунтты жою туралы сұрау» деп көрсетіңіз
3 Хатта ЖСН/БСН және ұйым/дүкен атауын көрсетіңіз
4 Сұрау алғаннан кейін біз сізбен байланысамыз
5 Аккаунт расталғаннан кейін 30 күн ішінде жойылады
⚠️ Маңызды ескерту:
- Аккаунтты жойғаннан кейін деректеріңізді қалпына келтіре алмайсыз
- Тапсырыс тарихы қолжетімсіз болады
- Қаржылық деректер ҚР салық заңнамасына сәйкес 5 жыл сақталады (жеке баспен байланыссыз)
7. Деректерді сақтау мерзімі
Біз сіздің деректеріңізді қосымшаны пайдалану кезеңінде сақтаймыз. Пайдалану тоқтатылғаннан кейін, деректер ҚР салық заңнамасының талаптарына сәйкес 5 жыл сақталады.
8. Хабарландырулар
Біз push-хабарландыруларды тапсырыс күйі, акциялар және маңызды оқиғалар туралы хабарлау үшін пайдаланамыз. Сіз хабарландыруларды құрылғыңыздың параметрлерінде өшіре аласыз.
9. Балалар
Біздің қосымша 18 жасқа толмаған адамдарға арналмаған. Біз кәмелетке толмағандар туралы деректерді жинамаймыз.
10. Құпиялылық саясатына өзгерістер
Біз осы Саясатты мерзімді түрде жаңартып отырамыз. Елеулі өзгерістер туралы біз сізге қосымша арқылы немесе электрондық пошта арқыли хабарлаймыз.
11. Байланыс ақпараты
Осы Саясатқа қатысты барлық сұрақтар бойынша бізге хабарласуға болады:
- Email: info@auylnany.kz
- Телефон: +7 (707) 928-58-94
- Мекенжай: Қазақстан, СҚО, Акжар ауданы, Талшық селосы, Молдагулова көшесі 18
Соңғы жаңарту: 26 сәуір 2025 ж.